会社名で検索されたときに出る画面を整える

見学会で会った人、チラシを見た人、知人から名前を聞いた人。工務店のホームページに来る人の多くは、検索窓に会社名を入れて来ます。つまり「会社名で検索されたときに、何が出てくるか」が、その会社の第一印象です。この記事では、会社名で検索された画面と、そこから入ってきた人が最初に見る会社概要のページで、何を整えておくと信頼につながるかを、当社のデモサイト「ひらや工房」「大槻工務店」の実物の画面で説明します。読む時間は5分ほどです。

会社名で検索されたとき、画面には3つのものが出る

会社名で検索すると、画面には主に3つが並びます。①自社のホームページ、②地図と一緒に出る会社の情報（営業時間・電話・口コミ・写真）、③ほかのサイトに載った自社の情報（建設業許可の一覧、求人、まとめサイトなど）。このうち自分で整えられるのは①と②です。③は直せませんが、①と②がきちんとしていれば、人はそちらを見ます。

よくあるのは、①のホームページは作ったのに、②の会社情報が「営業時間が未設定」「写真が外観1枚だけ」「口コミに返事がない」のまま、という状態です。②は無料で整えられ、検索した人が最初に目にする場所なので、ホームページと同じくらい大事に扱ってください。

整えること1｜会社情報は、ホームページと同じ言葉で

地図と一緒に出る会社の情報には、会社名・住所・電話番号・営業時間・業種・写真・短い説明文を登録できます。ここで大事なのは、ホームページに書いてあることと一致させることです。会社名の表記（株式会社の位置、スペースの有無）、電話番号、住所のビル名まで、同じ書き方にそろえます。食い違っていると、検索する側の仕組みが「同じ会社か」を判断できず、表示が弱くなります。写真は、外観に加えて、施工事例から3〜5枚。説明文は、ホームページのトップの見出しと同じ考え方で「何を大事にしている工務店か」を1〜2文で書きます。

整えること2｜会社概要のページは「誰が建てるか」から始める

会社名で検索して入ってきた人が、次に開くのは会社概要です。ここを「社名・所在地・資本金の表」から始めると、読むものがありません。最初に置くのは、代表の顔写真と、その人の言葉です。何年やっているか、なぜこの仕事をしているか、何を大事にしているか。長い文章は要りません。数段落で足ります。

整えること3｜信頼の裏づけは、数字で短く

「地域密着」「安心の施工」と言葉で書くより、数字を4つ並べるほうが伝わります。創業年、在籍する大工や設計の人数、構造や防水の保証の年数、引き渡し後の定期点検の回数。どれも会社が持っている事実で、新しく作る必要はありません。下の画面は大槻工務店の「数字で見る」の節です。数字の下に、その数字が何を意味するかを1行添えるのがこつです。

整えること4｜つくる人の顔を出す

代表だけでなく、実際に家を建てる人の顔も出します。設計、大工の棟梁、現場監督。ひとりずつ、顔写真と担当と数行の言葉。「顔写真を出すのは気が引ける」という声はよく聞きますが、数千万円を預ける相手を探している人は、顔の見える会社に電話をかけます。顔が出ている会社と出ていない会社が並んだら、選ばれるのは前者です。

整えること5｜口コミには、全部に返事を書く

会社の情報に口コミが付いたら、よい内容にも厳しい内容にも、会社として返事を書きます。返事は、検索した人が必ず読みます。よい口コミには「どの現場のどんな工夫を喜んでもらえたか」を1〜2行。厳しい口コミには、言い訳をせず「どう受け止め、何を変えたか」を書きます。厳しい口コミに丁寧な返事がついている会社は、口コミがひとつも無い会社より信頼されます。

まとめ

会社名で検索されたとき、人が見るのは、地図と一緒に出る会社の情報と、ホームページの会社概要です。会社情報はホームページと同じ言葉でそろえ、会社概要は代表の顔と言葉から始め、数字4つで裏づけ、つくる人の顔を出し、口コミには全部返事を書く。どれも新しい写真や文章をたくさん作る話ではなく、いま会社にあるものを、見える場所に置き直す話です。実物はデモサイトで、この記事に出てきたひらや工房と大槻工務店の会社概要をそのまま見ていただけます。会社概要以外の4ページについては5ページの記事にまとめてあります。

職人を募集するページに書くことは、こちらにまとめています。→ 職人を募集する求人ページに書く5つのこと
お客様の声の写真の大きさは、こちらにまとめています。→ 「お客様の声」は写真の大きさで伝わり方が変わる

この記事に出てくる会社名・人物・数字は、当社が制作したデモサイトのもので、実在の会社・人物ではありません。ページの作りを見ていただくためのものです。